W celu zapewnienia Państwu jak największej wygody podczas korzystania z naszych usług, stworzyliśmy bazę z odpowiedziami na pytania, z którymi klienci najczęściej się do nas zwracają. Dzięki temu wiele wątpliwości może zostać szybko rozwianych bez potrzeby kontaktu z nami.
Tak, w celu ochrony zawartości. Nasza firma ze swojej strony robi wszystko, by towar w trakcie transportu nie uległ zagubieniu lub zniszczeniu. Od klientów wymagamy jednak, by paczka była zapakowana zgodnie z wytycznymi, z którymi można zapoznać się na naszej stronie.
Przesyłki pieniężne należy zapakować w zaklejoną kopertę, na której powinny znaleźć się dane odbiorcy, adres i telefon kontaktowy. Nie ma limitu kwotowego.
Nie mamy z góry ustalonego maksymalnego rozmiaru. Jedynym ograniczeniem są ograniczenia objętościowe i wagowe busa. W przypadku większych paczek wszystkie szczegóły ustalane są indywidualnie z klientem przez telefon.
Tak, w trosce o naszych klientów wszystkie przesyłki podlegają ubezpieczeniu. Nasi pracownicy i kierowcy przestrzegają wszystkich norm i przepisów, dzięki którym ubezpieczenie jest aktualne.
W większości przypadków przesyłka trafia do odbiorcy jeszcze tego samego dnia, w szczególnych przypadkach w dniu następnym. Przez cały czas trwania przejazdu kierowca pozostaje w kontakcie z adresatem paczki.
W Danii paczki zawozimy i odbieramy ze wskazanego adresu, w Polsce natomiast w punktach rozmieszczonych na trasie przejazdu, czyli na zjazdach przy autostradach, które zaznaczone są w zakładce TRASY. W określonych przypadkach możliwe jest dostarczenie i odbiór towaru pod wskazany wcześniej adres.
Tak, przy zgłaszaniu zamówienia należy jednak poinformować o chęci transportu roweru. Koszt przewozu roweru to 300 DKK lub równowartość tej kwoty w PLN. Rower należy odpowiednio przygotować do transportu – powinien on mieć wykręcone przednie koło i skręconą kierownicę.
Tak. Nasza firma nie przewozi produktów, których transport jest zabroniony na podstawie przepisów prawa, umów, konwencji czy porozumień międzynarodowych.
Opłaty za usługę w większości przypadków dokonuje się gotówką w PLN/DKK przy doręczeniu lub odbiorze paczki. Istnieje możliwość zapłaty przelewem, wymaga ona jednak wcześniejszego uzgodnienia.
1. Czy muszę zapakować przesyłkę?